规则与隐私

本政策适用于 Android 和 iOS 版 Sroky 应用、本网站以及 Sroky 签证服务。它说明有哪些数据、数据存放在哪里、谁能看到,以及您可以怎么做。

我们按照应用的真实运作方式来撰写本政策。应用处理数据的方式一旦改变,我们会先更新本页。

以下内容只保存在您的手机上,并用存放在手机安全硬件中的密钥加密(Android Keystore 或 Apple Keychain):

• 您添加的人员姓名、证件类型、国家、日期和备注
• 证件号码(如果您选择填写)
• 证件正反面照片,以及每个人的卡片照片
• 您的头像(如果您添加了)
• 用于天数计算的行程日期
• 您的设置:语言、主题、国家和提醒选项

Sroky 的任何人都无法打开这些数据。我们没有副本,也没有密钥。

您扫描卡片或护照时,文字由应用内置的 Google ML Kit 在手机上识别。照片和文字都不会为此上传。

护照的机读区也是以同样的方式在手机上读取的。

您使用手机号码登录。Google Firebase Authentication 会保存您的号码、您添加的电子邮箱、账户编号以及登录时间。这是为了证明是您本人。

您的证件不会保存在账户中。

应用会连接以下服务。它们都不会收到您的证件、姓名或号码:

• Google Firebase Cloud Messaging,用于通知:一个通知令牌以及与您的语言对应的主题。
• Expo(EAS Update),用于应用更新:平台、应用版本、更新渠道和一个随机的安装编号。
• GitHub,用于获取已核实律师名单、我们的联系方式和应用更新:仅是一次普通的文件下载。
• Google Play,用于购买:付款由 Google 处理,与任何 Play 购买一样,Google 知道您买了什么。应用只会读取您的 Play 账户拥有哪些方案。

和任何下载一样,这些服务器会看到您的 IP 地址。数据分析、广告标识符和崩溃报告均已关闭。

这是您的数据唯一会到达 Sroky 的时刻,而且只有在您点击“发送我的申请”时才会发生。应用会生成一份包含您的申请、护照页和照片的 PDF,并打开您自己的邮件应用,收件人是我们的客服邮箱。邮件发出之前,您可以先查看。

我们只用这些数据来审核您的申请、向您发送付款链接、通过 evisa.gov.az 向阿塞拜疆政府递交申请,并把签证发给您。我们会在发送签证后的 30 天删除申请邮件及其文件;如果申请结束时没有签证,则在结束后的 30 天删除。

发送之后,应用会从您的手机中删除草稿和护照照片。如果是使馆签证,应用会打开 WhatsApp 或电子邮件,带上您的护照国家、目的和办理速度,绝不包含护照号码。

• 您的账户和通知:为了提供您所要求的应用(合同)。
• 签证申请:为了提供您订购的服务(合同),以及按法律要求保存付款记录(法定义务)。
• 应用和服务的安全:我们保障其安全的正当利益。

我们绝不出售数据,也绝不将其用于广告。

办理签证申请时,我们只会把您的信息提供给政府门户网站 evisa.gov.az(因为申请签证就是这样办理的)以及负责付款的支付服务商。为我们保管数据的服务(电子邮件和托管)只按我们的指示行事。

只有在法律要求时,我们才会向主管机关提供数据。

Google、Expo、GitHub 和我们的电子邮件服务商可能会把数据保存在其他国家,包括美国。它们会采用法律所要求的保护措施,例如标准合同条款。

备份是用您的密码加密的文件。保存在哪里由您决定:手机上的文件夹、存储卡或您自己的云盘。没有密码,任何人都打不开,包括我们。如果您丢失了密码,我们无法恢复备份。

• 在您的手机上:直到您删除数据、删除账户或卸载应用。
• 账户:直到您在应用中删除它。
• 签证申请:如上所述,在签证发出后 30 天。
• 付款记录:按税法要求的期限保存,通常为 6 年。

根据您居住的地方,法律(例如欧盟和英国的 GDPR,或阿塞拜疆的《个人数据法》)赋予您以下权利:

• 询问我们有您的哪些数据并获取副本
• 更正数据
• 删除数据
• 限制或反对我们使用数据的方式
• 以通用格式带走您的数据
• 向您所在国家的数据保护机构投诉

大部分数据只在您的手机上,所以您可以在那里直接掌控。对于我们持有的任何数据,请写信至 应用内的帮助与支持。我们会在一个月内答复。

在应用中,依次打开“更多”、“账户”、“删除我的账户”。这会删除您的账户以及这部手机上的所有内容。卸载应用同样会删除手机上的所有内容。您保存在其他地方的备份文件会留在原处,直到您自己删除。

手机上的数据已加密,应用可以用指纹、面部或 PIN 码锁定,照片还用各自独立的密钥加密。没有任何系统是完美的:请锁好您的手机,并妥善保管备份密码。如果我们得知发生了影响到您的数据泄露,会按法律要求通知您和主管机关。

本应用面向成年人。家长可以在其中保存孩子的证件。我们不会有意收集儿童的数据。

本政策变更时,顶部的日期也会随之更新。如果变更使我们对您的数据有了新的用途,应用会在生效前告知您。