Kurallar ve gizlilik

Bu politika; Android ve iOS için Sroky uygulamasını, bu web sitesini ve Sroky vize hizmetini kapsar. Hangi verilerin bulunduğunu, nerede saklandığını, kimlerin görebildiğini ve sizin ne yapabileceğinizi anlatır.

Politikayı uygulamanın gerçekte nasıl çalıştığına uygun yazdık. Uygulama verileri işleme biçimini değiştirdiğinde önce bu sayfayı güncelleriz.

Aşağıdakiler yalnızca telefonunuzda saklanır ve telefonun güvenli donanımında tutulan anahtarlarla (Android Keystore veya Apple Keychain) şifrelenir:

• eklediğiniz kişilerin adları, belge türleri, ülkeler, tarihler ve notlar
• girmeyi seçerseniz belge numaraları
• belgelerinizin ön ve arka yüz fotoğrafları ile her kişinin kart fotoğrafı
• eklerseniz profil fotoğrafınız
• gün sayaçları için seyahat tarihleri
• ayarlarınız: dil, tema, ülke ve hatırlatıcı tercihleri

Sroky'de hiç kimse bu verileri açamaz. Bir kopyasına sahip değiliz ve anahtarlar bizde değildir.

Bir kartı veya pasaportu taradığınızda metin, uygulamanın içinde yer alan Google ML Kit tarafından telefonda okunur. Bunun için fotoğraf da metin de hiçbir yere yüklenmez.

Pasaportun makine tarafından okunabilir bölgesi de aynı şekilde telefonda okunur.

Cep telefonu numaranızla giriş yaparsınız. Google Firebase Authentication numaranızı, eklerseniz e-posta adresinizi, bir hesap kimliğini ve giriş zamanlarınızı saklar. Bu, sizin olduğunuzu doğrulamak için gereklidir.

Belgeleriniz hesapta saklanmaz.

Uygulama şu hizmetlere bağlanır. Hiçbiri belgelerinizi, adlarınızı veya numaralarınızı almaz:

• Bildirimler için Google Firebase Cloud Messaging: bir bildirim jetonu ve dilinize ait konular.
• Uygulama güncellemeleri için Expo (EAS Update): platform, uygulama sürümü, güncelleme kanalı ve rastgele bir kurulum kimliği.
• Doğrulanmış avukat listesi, iletişim bilgilerimiz ve uygulama güncellemeleri için GitHub: sade bir dosya indirmesi.
• Satın alımlar için Google Play: ödemeyi Google yürütür ve her Play satın alımında olduğu gibi ne aldığınızı bilir. Uygulama yalnızca Play hesabınızın hangi planlara sahip olduğunu okur.

Her indirmede olduğu gibi bu sunucular IP adresinizi görür. Analiz, reklam kimlikleri ve çökme raporlama kapalıdır.

Verileriniz Sroky'ye yalnızca bu anda ve yalnızca Başvurumu gönder düğmesine dokunduğunuzda ulaşır. Uygulama; başvurunuzu, pasaport sayfanızı ve fotoğrafınızı içeren bir PDF hazırlar ve kendi e-posta uygulamanızı destek adresimize yazılmış olarak açar. E-postayı göndermeden önce görebilirsiniz.

Bu verileri yalnızca başvurunuzu kontrol etmek, size ödeme bağlantısını göndermek, başvuruyu evisa.gov.az üzerinden Azerbaycan hükümetine iletmek ve vizenizi size göndermek için kullanırız. Başvuru e-postasını ve dosyalarını, vizeyi size gönderdikten 30 gün sonra veya başvuru vizesiz sona ererse bundan 30 gün sonra sileriz.

Gönderimden sonra uygulama, taslağı ve pasaport fotoğrafını telefonunuzdan kaldırır. Büyükelçilik vizesi için uygulama, WhatsApp'ı veya e-postayı pasaport ülkeniz, amacınız ve hızınızla açar; pasaport numarası asla gönderilmez.

• Hesabınız ve bildirimler: istediğiniz uygulamayı sağlamak için (sözleşme).
• Vize başvurusu: sipariş ettiğiniz hizmeti sunmak için (sözleşme) ve yasanın gerektirdiği şekilde ödeme kayıtlarını tutmak için (hukuki yükümlülük).
• Uygulamanın ve hizmetin güvenliği: güvende tutmaktaki meşru menfaatimiz.

Verileri asla satmayız ve reklam için kullanmayız.

Vize başvurusunda bilgilerinizi yalnızca hükümet portalı evisa.gov.az ile (vize bu yolla başvurulduğu için) ve ödeme için ödeme sağlayıcımızla paylaşırız. Bizim adımıza veri tutan hizmetler (e-posta ve barındırma) yalnızca talimatlarımıza göre hareket eder.

Verileri yetkili makamlara yalnızca yasa gerektirdiğinde veririz.

Google, Expo, GitHub ve e-posta sağlayıcımız verileri Amerika Birleşik Devletleri dahil başka ülkelerde tutabilir. Bu şirketler, standart sözleşme maddeleri gibi yasanın aradığı korumaları uygular.

Yedek, şifrenizle şifrelenmiş bir dosyadır. Nerede saklayacağınızı siz seçersiniz: telefonunuzdaki bir klasör, bir hafıza kartı veya kendi bulut diskiniz. Şifre olmadan kimse açamaz, biz de açamayız. Şifrenizi kaybederseniz yedeği geri yükleyemeyiz.

• Telefonunuzda: siz silene, hesabınızı silene veya uygulamayı kaldırana kadar.
• Hesap: uygulamada silene kadar.
• Vize başvuruları: yukarıda belirtildiği gibi, vize gönderildikten 30 gün sonra.
• Ödeme kayıtları: vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca, genellikle 6 yıl.

Yaşadığınız yere göre yasa (örneğin AB ve Birleşik Krallık'ta GDPR, Türkiye'de KVKK veya Azerbaycan Kişisel Veriler Kanunu) size şu hakları verir:

• hakkınızda hangi verilere sahip olduğumuzu öğrenmek ve bir kopya almak
• verilerin düzeltilmesini istemek
• verilerin silinmesini istemek
• verileri kullanma biçimimizi sınırlamak veya buna itiraz etmek
• verileri yaygın bir biçimde yanınıza almak
• ülkenizdeki veri koruma kurumuna şikâyette bulunmak

Verilerin çoğu yalnızca telefonunuzdadır, bu yüzden onları orada doğrudan siz yönetirsiniz. Bizde bulunan veriler için Uygulamadaki yardım ve destek adresine yazın. Bir ay içinde yanıt veririz.

Uygulamada Daha fazla, Hesap, Hesabımı sil yolunu izleyin. Bu işlem hesabınızı ve bu telefondaki her şeyi siler. Uygulamayı kaldırmak da telefondaki her şeyi siler. Başka bir yere kaydettiğiniz yedek dosyaları, siz silene kadar koyduğunuz yerde kalır.

Telefondaki veriler şifrelidir, uygulama parmak iziniz, yüzünüz veya PIN kodunuzla kilitlenebilir ve fotoğraflar kendi anahtarlarıyla şifrelenir. Hiçbir sistem kusursuz değildir: telefonunuzu kilitli tutun ve yedek şifrenizi güvende saklayın. Sizi etkileyen bir ihlalden haberdar olursak, yasanın gerektirdiği şekilde size ve ilgili makama bildiririz.

Uygulama yetişkinler içindir. Ebeveynler çocuklarının belgelerini uygulamada saklayabilir. Çocuklardan bilerek veri toplamayız.

Bu politika değiştiğinde en üstteki tarih de değişir. Bir değişiklik verilerinizi yeni amaçlarla kullanmamıza yol açıyorsa, uygulama bunu geçerli olmadan önce size bildirir.