规则与隐私

对于可以办理电子签证(ASAN Visa)的护照,我们会审核您的申请,在官方门户网站 evisa.gov.az 上递交,替您支付官方费用,并通过电子邮件把签证发给您。对于需要办理使馆签证的护照,我们会先了解具体情况,再给您报价。

Sroky 是一家私营公司。我们不是政府,也不是政府的官方代理。您可以自己在 evisa.gov.az 上申请,只需支付官方费用。

每个价格都会把我们的服务费和官方费用分行列出:

• 标准(约 3 个工作日):我们的服务费 USD 39 加官方费用 USD 29,合计 USD 68。
• 加急(工作日约 3 小时内):我们的服务费 USD 69 加官方费用 USD 59,合计 USD 128。

官方费用由政府设定,可能会变化。如果在我们递交之前发生变化,我们会在您补缴差额之前告知您。

• 您在应用中填写申请,并从您自己的邮件应用以 PDF 形式发送。
• 我们对照您的护照页进行审核,并通过电子邮件向您发送付款链接。
• 付款后,我们递交申请并通知您。
• 政府一签发签证,我们就通过电子邮件发给您。应用会把它保存为带有提醒的证件。

签证服务属于现实世界中的服务,因此不通过 Google Play 付款,而是通过我们的支付服务商提供的安全付款链接。我们绝不会看到或保存您完整的银行卡号。

您确认每一项信息都与护照一致,并确认您的材料(酒店、机票、邀请函或录取通知书)是真实的。您的护照在签证到期后必须至少还有 3 个月的有效期。您提供的信息若有错误,可能导致被拒签,而我们无法挽回。

由于制裁规定及我们支付服务商的规定，我们无法向居住在伊朗、古巴、朝鲜、叙利亚、俄罗斯、克里米亚、顿涅茨克或卢甘斯克的人收款。

持伊朗或古巴护照者，只有在持阿塞拜疆居留卡居住在阿塞拜疆时，才能使用付费服务。提交申请前，我们会将每位申请人的姓名与官方制裁名单进行核对。所有人仍可使用免费查询，并可在 evisa.gov.az 上自行申请。

只有阿塞拜疆政府可以批准或拒绝签证,政府也可能要求补充材料,或比平时花更长时间。除“退款”一节中关于加急签证的规定外,我们不承诺一定会签发签证,也不承诺在固定时间内送达。签证并不保证入境:入境时由边检人员决定。

• 递交之前:您可以取消并拿回您支付的全部款项。
• 加急签证延误:如果加急签证因我们或门户网站的原因未在时限内签发,我们退还我们的服务费 USD 69。
• 我们的失误:如果拒签源于我们的失误,我们会免费重新递交,或退还我们的服务费,由您选择。
• 递交之后:官方费用已经支付给政府,永不退还。我们的服务费一旦递交即不退还,上述情形除外。
• 因其他原因被政府拒签:费用不予退还,因为工作已经完成。

退款会退回到您付款时使用的银行卡,通常在 5 至 10 个工作日内到账。

如果您居住在欧盟或英国,对于在线购买的服务,您有 14 天的取消期。当您要求我们立即递交时,即表示您同意我们在这 14 天内开始办理,而一旦我们递交,取消权即告终止。

我们只为这份签证使用您的申请,并在发出签证后 30 天删除。请参阅“隐私”标签页中的“当您提交签证申请时”一节。