Правила и конфиденциальность

Для паспортов, которым доступна электронная виза (ASAN Visa), мы проверяем вашу заявку, подаём её на официальном портале evisa.gov.az, оплачиваем за вас официальный сбор и отправляем вам визу по электронной почте. Для паспортов, которым нужна виза через посольство, мы сначала изучаем ваш случай и отправляем вам расчёт стоимости.

Sroky это частная компания. Мы не государство и не его официальный агент. Вы можете подать заявку сами на evisa.gov.az и заплатить только официальный сбор.

В каждой цене наша плата и официальный сбор указаны отдельными строками:

• Стандартная (около 3 рабочих дней): наша плата USD 39 плюс официальный сбор USD 29, итого USD 68.
• Срочная (около 3 часов в рабочие дни): наша плата USD 69 плюс официальный сбор USD 59, итого USD 128.

Официальный сбор устанавливает государство, и он может измениться. Если он изменится до подачи, мы сообщим вам до того, как вы заплатите разницу.

• Вы заполняете заявку в приложении и отправляете её из своего почтового приложения в виде PDF.
• Мы сверяем её со страницей вашего паспорта и отправляем вам ссылку на оплату.
• После оплаты мы подаём заявку и сообщаем вам.
• Мы отправляем вам визу по электронной почте, как только государство её выдаст. Приложение сохраняет её как документ с напоминаниями.

Визовая услуга это услуга в реальном мире, поэтому она оплачивается вне Google Play, по защищённой ссылке нашего платёжного провайдера. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты.

Вы подтверждаете, что все данные совпадают с вашим паспортом и что ваши бумаги (отель, билет, приглашение или письмо о зачислении) подлинные. Ваш паспорт должен быть действителен не менее 3 месяцев после окончания визы. Ошибка в данных, которые вы указали, может привести к отказу, и мы не можем это исправить.

Из за санкционных правил и правил нашего платёжного провайдера мы не можем принимать оплату от людей, которые живут в Иране, на Кубе, в Северной Корее, Сирии, России, Крыму, Донецке или Луганске.

Владельцы иранского или кубинского паспорта могут пользоваться платной услугой, только если живут в Азербайджане с азербайджанской картой ВНЖ. Перед подачей мы проверяем имя каждого заявителя по официальным санкционным спискам. Бесплатной проверкой может пользоваться каждый, а подать заявку самостоятельно можно на evisa.gov.az.

Только правительство Азербайджана выдаёт визу или отказывает в ней, и оно может запросить дополнительные документы или рассматривать заявку дольше обычного. Мы не обещаем, что виза будет выдана или что она придёт в определённый срок, кроме случая, описанного в разделе «Возвраты» для срочных виз. Виза не гарантирует въезд: решение принимает пограничный офицер по прибытии.

• До подачи: вы можете отменить заказ и получить обратно всё, что заплатили.
• Срочная виза с опозданием: если срочная виза не выдана в свой срок по нашей вине или по вине портала, мы возвращаем нашу плату в размере USD 69.
• Наша ошибка: если отказ вызван нашей ошибкой, мы бесплатно подадим заявку заново или вернём нашу плату, как вы предпочтёте.
• После подачи: официальный сбор уже уплачен государству и не возвращается никогда. Наша плата после подачи не возвращается, кроме случаев выше.
• Отказ государства по другим причинам: сборы не возвращаются, потому что работа выполнена.

Возвраты поступают на карту, которой вы платили, обычно в срок от 5 до 10 рабочих дней.

Если вы живёте в ЕС или Великобритании, у вас есть 14 дней, чтобы отказаться от услуги, купленной онлайн. Когда вы просите нас подать заявку сразу, вы соглашаетесь, что мы начнём работу в течение этих 14 дней, и право на отказ прекращается, как только мы подали заявку.

Мы используем вашу заявку только для этой визы и удаляем её через 30 дней после отправки визы. См. вкладку «Конфиденциальность», раздел «Когда вы отправляете заявку на визу».